返金ポリシー

お客様都合による返品は、原則お受け出来ません。

【よくあるご質問はこちらをクリック or タップして下さい】

【返品・交換のご依頼方法】
商品に初期不良、不具合等が見受けられる場合は、
お手元にお買い上げ明細書と製品保証書をご用意頂き、
商品到着から7日以内に弊社までお電話・メール・各SNSにてご連絡下さい。
その際に詳しい内容をご確認させて頂く方法と致しまして、
メールまたは各SNSにて不具合と思われる画像等を
複数枚（不具合等を判断しやすい画像）お送り頂けます様お願い致します。

まずは画像等にて不具合内容をご確認させて頂きまして、
初期不良及び不具合有りと判断させて頂いた後に、
改めてご連絡させて頂きますので送料着払い手配にてご返品下さい。
※確認中に着払い手配にてお送り頂いた場合はご対応出来ない場合もございます。
また、代替品の先出し手配はどの様な状況でありましても
ご対応させて頂く事が出来ませんので予めご了承下さい。

【初期不良・不具合が見受けられる場合のご対応と致しまして】
代替品・もしくはご返金にてご対応させて頂きます。
※商品未開封・未装着のものに限り返品可能です。
開封後の商品につきましては、原則として返品不可となります。
ご返金させて頂く際には、製品を弊社までお戻し頂く際に、ご指定お振込み口座をご記載頂いたメモ等を必ず同封下さい。同封無き場合には、ご返金が遅れてしまいますので、予めご了承のほどよろしくお願い致します。

【商品到着後、破損等見受けられる場合】
こちらの場合は早急に弊社までご連絡下さい。
到着直後、破損等しているとなりますと、運送事故の可能性が極めて高いですので
現状把握させて頂く為にも到着時の梱包材等はそのまま保管をお願いします。弊社では、各運送会社様の保険に加入致しておりますので、ご迷惑をお掛け致しますが、運送事故案件として進めさせて頂きます。